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岁末客流多点开花,郑州高铁主动发力护航平安出行
发布时间:2025-12-24 浏览人次:

临近岁末,各大城市旅游热潮涌动、演唱会与体育赛事轮番上演,出行需求呈现多点开花、持续攀升的态势。作为保障旅客出行的重要力量,我们郑州高铁没有按部就班执行固定运行图,而是主动出击、精准研判,以灵活的运力调整让铁路紧紧跟着需求跑,全力守护岁末出行大动脉畅通。站在郑州高铁枢纽,我们能清晰感受到客流汇聚的热度——携家带口的游客、挥舞应援棒的歌迷、身着队服的球迷,不同出行目的的旅客在此集结,构成了岁末出行的繁忙图景,也对我们的运力保障提出了更高要求。

精准对接需求,前提是摸清客流“脉搏”。我们提前联动文旅、文体部门及各大交通枢纽,全面梳理重点活动安排、景区客流预测等信息,同时依托大数据深度分析历年岁末客流规律,精准锁定郑州至西安、武汉、济南等旅游热门线路,以及承接大型文体活动的周边站点。针对这些重点方向和高峰时段,我们果断加密动车组班次,在核心时段实现“公交化”密集开行,有效缓解短途出行压力;对热门长线列车,我们提前开放候补购票通道,引导旅客错峰出行,提升购票体验。

灵活调整不止于增开列车。我们还根据实时客流变化,动态优化列车编组,对客流饱满的列车采取重联运行方式,将运力提升一倍;对部分非高峰时段的列车,合理调整停站方案,减少冗余停站、提升运行效率。与此同时,我们在候车大厅增设服务台,安排专人引导客流、解答咨询,为老弱病残孕等重点旅客开辟绿色通道;在站台、车门处加强安全值守,确保旅客上下车安全有序。

看着一列列满载旅客的高铁平稳驶出,听着旅客们对便捷出行的称赞,我深深感受到这份工作的价值。岁末的客流高峰,是压力也是考验。郑州高铁用灵活的运力调配、贴心的服务保障,让每一份出行期待都能被温暖承接。在接下来的出行旺季里,我们将继续坚守岗位、精准发力,用更高效、更优质的服务,守护每一位旅客的平安旅途。


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