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2026年清明假期，受气温回升、春假叠加影响，探亲、祭祖、踏青、研学客流高度集中，国铁集团郑州局管内客流持续旺盛，运输呈现“客流集中、峰值突出、秩序井然”的特点。假期期间，郑州局累计发送旅客269.2万人次，同比增长6.6%，其中4月4日、4月6日先后两次单日旅客发送量突破百万人次，4月4日发送量达101.9万人次，刷新清明假期单日旅客发送历史纪录，郑州东站、开封北站、巩义南站等多个车站同步创下旅客发送历史新高，充分展现出郑州铁路枢纽强大的客运组织能力与服务保障水平。

客流呈现多维度集中特征，热门出行线路主要集中在郑州东至洛阳龙门、西安北、武汉等中长途方向，以及郑州至开封、新乡、焦作等城际线路，其中洛阳站、洛阳龙门站旅客发送量较2025年同期增长超5%。郑州航空港站、巩义南站等车站客流同步大幅增长，研学游、周边游成为假期客流主力，各大车站针对研学团体推出专属服务，优化团体进站、候车流程，安排专人引导，提升研学团体出行效率。

为应对持续攀升的客流，郑州局提前部署、科学调配运力，假期日均开行动车组列车1426列，较2025年同期增加123列，增长9.4%，累计加开临客146列，重点加密热门线路、高峰时段的班次，有效缓解了运力紧张局面。同时，强化服务保障，各车站组织青年志愿者开展出行指引、行李帮拿、咨询解答等暖心服务，重点针对老幼病残孕等特殊群体，设置爱心候车区、配备轮椅、母婴室等便民设施，优化电扶梯防倚靠设施、完善引导标识，提升旅客换乘效率。

郑州客运段高铁四队值乘G1537次列车期间，因服务贴心、处置得当，收到贵阳北站工作人员的感谢信，彰显了郑州铁路的优质服务品质。铁路部门加强客流监测，运用大数据分析精准预判客流变化，实行“一日一图”动态调整运力，全力保障旅客平安、有序、便捷出行。清明假期郑州铁路客运数据的亮眼表现，充分反映了中原地区文旅产业的复苏活力与民生出行需求的旺盛，郑州局将持续优化客运组织，提升服务质量，更好满足旅客多元化出行需求。

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