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春运客流持续高位运行，不少旅客咨询能否携带动物乘车。为保障出行秩序、守护公共卫生安全，郑州铁路部门专门发布温馨提示，明确春运期间动物乘车的禁止情形、可携带范围及托运流程规范，为旅客答疑解惑，助力平安顺畅出行。

铁路部门明确，除特殊情形外，活体动物禁止随身携带进站乘车。根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，猫、狗等宠物，以及蜥蜴、仓鼠、小乌龟等观赏动物，均不可随身携带进入车厢，近期就有旅客私自携带宠物蜥蜴上车引发安全隐患的案例，铁路部门已加强安检排查力度。

两类动物可特殊携带，需出示相关证明。一是持工作证明的导盲犬，可跟随视力障碍旅客进出站并乘车，进站时需出示购票有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证及动物健康免疫证明；二是作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹等软体类水产动物，包装完好、无渗漏即可携带，避免污染车厢环境。

有宠物托运需求的旅客，可按规范办理高铁托运业务。目前郑州已纳入高铁宠物托运试点车站，支持家庭驯养的健康猫、犬托运，单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米，烈性犬及妊娠期、患病宠物不予承运。旅客需提前2天及以上通过铁路12306客户端“宠物托运”功能预约，开车前2小时携带宠物、本人身份证件及有效《动物检疫合格证明》，到车站中铁快运营业部办理手续。

托运全程实行“隔离运输、人宠分开”，宠物将放入专用智能运输箱，存放于列车独立快运柜，工作人员每2小时巡检，可远程监测温湿度，保障宠物安全，到站后1小时内会通知旅客领取。铁路部门提醒，违规携带活体动物上车，若造成安全隐患或财产损失，将由携带者承担责任，必要时由公安机关介入处理。

郑州铁路部门表示，将在各车站安检口、服务台加强宣传引导，耐心解答旅客疑问，优化托运服务流程。希望广大旅客严格遵守相关规范，提前规划出行安排，共同维护春运期间安全、有序、整洁的出行环境。

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