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春运客流密集，车站人员往来频繁，带娃出行的旅客增多，儿童走失风险随之上升。为守护儿童出行安全，郑州铁路部门结合春运客流特点，发布带娃出行防走失指南，细化安全提示与应急处置流程，搭配车站暖心保障举措，为带娃家庭筑牢出行安全防线，助力家长安心返程。

提前做好准备，从源头降低走失风险。铁路部门提醒，带娃出行前，家长需给孩子佩戴含有姓名、家长联系方式、乘车信息的身份牌或手环，避免孩子穿颜色过于鲜艳或易混淆的衣物，同时提前告知孩子车站求助标识、工作人员着装特征，教会孩子熟记家长姓名和电话，切勿轻易跟陌生人走。此外，建议家长提前规划出行路线，避开客流高峰时段进站，携带儿童时尽量使用婴儿车或牵手前行，不随意让孩子脱离视线。

牢记核心要点，出行途中时刻警惕。候车时，家长切勿因看手机、整理行李等疏忽看管孩子，尽量在视线可及范围内活动，不允许孩子独自在候车厅、站台奔跑嬉戏；进站、检票、换乘等人员拥挤环节，务必紧紧拉住孩子的手，避免人流冲散。若需临时离开，需委托同行亲友看管，切勿将孩子单独留在座位或婴儿车内。

不慎走失别慌乱，正确处置是关键。铁路部门提示，一旦发现孩子走失，家长切勿慌乱、不要擅自离开原地，应第一时间联系车站工作人员或拨打12306客服热线，说明孩子的年龄、身高、衣着特征及走失地点，车站将立即启动应急处置流程，通过广播寻人、调配监控、安排工作人员分片排查，全力寻找走失儿童。同时，提醒孩子若与家长走失，可主动向穿制服的工作人员求助，或前往车站服务台、警务室等候家长。

郑州铁路部门已在各重点车站优化保障举措，在候车厅、站台等区域增派工作人员，设置儿童关爱服务台，配备应急联络设备，同时通过广播循环播放带娃防走失提示，全方位守护儿童出行安全。铁路部门呼吁，春运出行，安全为先，希望广大家长提高警惕，牢记防走失指南，共同守护孩子平安返程。