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7 月上旬,新郑站候车大厅提质改造工程全面竣工对外开放。项目聚焦群众长期反馈的座椅不足、充电点位稀缺、无障碍设施不完善等民生痛点全面升级,补齐县域铁路站点服务短板,让基层群众共享铁路发展红利。
改造前,新郑站候车大厅设施老化,夏季制冷效果偏弱,老年旅客、携带婴幼儿家庭缺少舒适休息区域。本次改造新增百余组候车座椅,全域更新节能中央空调,划分独立母婴室、老年便民专区;增设大量免费充电插座,升级自助票务终端,完善无障碍坡道与垂直电梯,常备应急医药、防暑饮用水免费供给旅客。

站内同步优化多语种指引标识,设立青年爱心服务岗,一对一帮扶重点旅客;联动新郑城乡公交调整接驳班次,匹配列车到站时刻,打通出行 “最后一公里”。施工采用半幅分段改造方案,全程不中断旅客乘车。
中原县域铁路配套持续提质,郑州各大车站客运、站务岗位定期开展社会招聘。
小小的车站改造,承载百姓出行大期盼。郑州局紧盯民声民意,持续优化基层站点硬件与服务,把惠民利民落到出行细微之处,不断提升县域群众铁路出行获得感。
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