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2026 年暑运临近,国铁西安局加快推进智慧铁路建设,依托大数据、人工智能、物联网等技术,升级调度指挥、客运服务、设备运维、安全管控四大智慧系统,全面提升暑运组织效率、服务品质与安全保障能力,以科技赋能铁路高质量发展。
智慧调度指挥系统实现车流、客流、设备状态实时监控,大数据精准预测客流变化,动态调整列车运行图,灵活加开临客、优化编组,最大化投放运力,缓解高峰压力。客运服务系统升级 12306APP 功能,新增智能推荐、语音购票、无障碍服务、遗失物品追踪等功能,车站智能导航、自助安检、无感通行全覆盖,旅客出行更便捷高效。

设备运维系统采用智能检测、在线监测、大数据研判模式,对线路、桥梁、隧道、接触网、信号设备进行 24 小时实时监测,提前预警隐患、精准定位故障、智能推送检修方案,实现 “故障早发现、早处置、零隐患”,筑牢暑运设备安全防线。安全管控系统整合视频监控、应急指挥、风险预警功能,强化汛期防洪、高温防火、人身安全管控,提升应急处置能力。
西安局同步加强人员培训,提升职工智慧系统操作能力,推动传统运维向智慧运维转型。智慧铁路建设大幅提升暑运组织效率、降低运营成本、优化服务体验,彰显铁路科技创新实力。下一步,西安局将持续深化智慧铁路建设,拓展应用场景、完善系统功能、提升智能化水平,以科技赋能铁路安全高效发展,为旅客提供更优质出行服务。
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