郑州高铁乘务员招聘网

铁路精神
铁路精神
当前位置: 首页 > 铁路文化 > 铁路精神
郑州局集团公司:用暖心服务守护老年旅客出行路
发布时间:2025-10-30 浏览人次:

“多亏了你们的帮忙,不然我这腿脚不便,真不知道怎么赶上车。” 在郑州东站,刚在工作人员搀扶下通过绿色通道的王大爷,紧紧握着工作人员的手不住道谢。这温暖的一幕,正是中国铁路郑州局集团公司大力弘扬尊老敬老传统美德,为老年旅客打造贴心出行服务的生动缩影。

针对老年旅客行动不便、不熟悉智能设备等出行痛点,郑州局集团公司从细节入手,全面畅通老年旅客绿色通道。在各大车站,不仅在进站口、检票口、站台等关键位置设置醒目的 “老年旅客优先” 标识,还安排专人主动巡视,为携带行李多、行动迟缓的老年旅客提供 “一对一” 引导服务,全程协助完成安检、检票、登车等流程,真正实现进出站、候车、上下车 “一站式” 无缝衔接。候车大厅内,工作人员还会定期为老年旅客送上热水,耐心解答乘车疑问,用细致服务驱散旅途的疲惫。

列车上的 “敬老暖心角” 更是成为老年旅客的 “移动便民站”。每个 “暖心角” 都经过精心布置,整齐摆放着老花镜、暖身贴、轻薄毛毯和应急药品等实用物品。考虑到老年旅客视力不佳,老花镜准备了不同度数,方便他们阅读车票信息或手机内容;冬季乘车时,暖身贴能及时为怕冷的老人带来暖意,轻薄毛毯则可应对车厢内的温差;而感冒药、降压药、创可贴等应急药品,更是为老年旅客的健康出行增添了一份保障。列车员会主动向老年旅客介绍 “暖心角” 的位置和物品使用方法,遇到有需求的老人,还会主动上前帮忙取用,用贴心举动让老年旅客感受到家一般的温暖。

郑州局集团公司的一系列举措,不仅解决了老年旅客出行的实际困难,更用行动传承着尊老敬老的传统美德,让每一位老年旅客在旅途中都能感受到温暖与关怀。

【现西安高铁招聘丨西宁高铁列车招聘丨乌鲁木齐高铁列车招聘丨库尔勒列车招聘丨郑州乘务员高铁招聘丨银川高铁列车招聘丨武汉高铁列车招聘丨青岛高铁列车招聘丨济南高铁招聘丨太原高铁列车招聘丨石家庄高铁招聘丨南宁高铁列车招聘丨兰州高铁列车招聘丨上海高铁招聘丨南京高铁招聘丨杭州高铁招聘丨合肥高铁招聘丨南昌高铁列车招聘丨广东高铁招聘丨福州高铁招聘丨三亚高铁招聘丨郑州高铁招聘丨成都高铁招聘丨昆明高铁招聘丨长沙高铁招聘铁路招聘丨乘务员招聘丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路人才招聘网丨高铁招聘信息丨高铁乘务员报名官网丨等地招聘报名中 点击报名面试!】

  本网站所有版权均属本站所有,如有侵权,本网站将追究其相关法律责任。




我要报名