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岁岁重阳，今又重阳。在这个满载敬老情的传统节日里，中国铁路郑州局集团公司围绕 “温馨伴行，情暖重阳” 主题，升级多项服务举措，让老年旅客在旅途中既能感受节日氛围，又能体验贴心关怀，用铁路温度守护 “夕阳红” 的美好出行路。

郑州东站候车大厅内，一抹抹 “重阳红” 格外醒目 —— 志愿服务台旁摆放着茱萸、菊花等节日装饰，工作人员身着红色马甲，正为老年旅客递上温热的菊花茶。“阿姨，这是给您准备的重阳糕，路上垫垫肚子。” 志愿者小李将包装精美的糕点送到独自乘车的张奶奶手中，还耐心帮她把车票信息录入手机备忘录。为方便老年旅客快速识别，车站在 “老年旅客优先” 标识旁新增了重阳主题图案，同时加派 6 名 “银发服务专员”，带着手写的乘车指引卡片，主动在进站口、电梯口等区域巡视，为行动不便的老人提供 “一对一” 接送服务。当天上午，郑州东站已帮助 32 位老年旅客顺利登车，其中 8 位独居老人还收到了工作人员手写的节日祝福卡片。

列车上的 “敬老暖心角” 也换上了 “重阳新装”。除了常备的老花镜、暖身贴和应急药品，工作人员还特意添置了便携式按摩仪、放大镜，以及印有重阳节诗词的书签。郑州开往洛阳的 G8092 次列车上，列车员组织了一场小型 “重阳茶话会”，为老年旅客讲解秋季养生知识，还邀请有书法爱好的老人现场书写 “福寿” 字样的作品，车厢内满是欢声笑语。72 岁的刘爷爷笑着说：“本来担心独自乘车孤单，没想到还能和大家一起过节，这趟旅程太暖心了！”

据郑州局集团公司统计，重阳节当天，全局各车站共设置 18 个 “重阳敬老服务点”，发送老年旅客专用服务卡 500 余张，列车上累计为 800 多位老年旅客提供特色服务。这些贴心举措，不仅让老年旅客的出行更加便捷舒适，更用实际行动传承了尊老敬老的传统美德，让这个重阳节充满了温暖的铁路情。

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