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为落实全国列车车次编排改革部署,国铁郑州局集团全面启动管内普速、货物列车车次切换筹备工作,第一批普速旅客列车将于 11 月 25 日零时启用新车次,货运列车提前一日完成切换,动车组车次调整延后至 12 月下旬实施。针对旅客最关心的购票乘车问题,郑州局同步落地新旧车次对照查询入口,旅客在 12306 小程序、车站大屏、自助机均可一键检索,避免因车次编号变更错过乘车。

近期,管内郑州东站、郑州站、洛阳龙门站加大宣传引导,在检票口、服务台摆放提示展板,客运班组全员完成车次新规培训。车站针对老年旅客、异地出行旅客提供人工代查服务,“丹丹服务岗” 增加车次咨询专项服务。调度、票务、客运多部门建立联动机制,对团体票、长途联程票做好信息提醒,防止信息错配。
本次车次优化是全国铁路统一标准化改造的一环,理顺全路网编号规则,方便跨局联程出行。郑州局提醒广大旅客,购票时以系统展示最新车次为准,如果查到新旧两个编号,可通过对照功能核验同一趟列车。目前各项系统调试、人员演练正在有序推进,确保切换平稳、出行顺畅。
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