随着国庆中秋双节临近,全国铁路车票预售进入高峰,以上海、西安、郑州为核心的热门线路呈现 “开售即售罄” 态势,8 天超长假期催生的旅游与探亲客流叠加,让高铁票务竞争进入白热化阶段。
从预售数据看,三大枢纽的跨区域线路最为紧俏。上海虹桥至西安北的 G1970、G1802 等早班车次,9 月 29 日至 30 日的车票在开票 1 小时内便宣告售罄,长三角与关中平原的文旅通道成为抢票焦点。郑州作为 “米” 字形高铁枢纽,其往返北京、广州、西安的干线车次同样紧俏,郑西高铁多个高峰时段车次候补人数已超座位数 3 倍,管内至洛阳、开封的城际线路也出现时段性售罄。
车票紧张源于多重因素叠加。一方面,8 天长假让民众出行意愿激增,国铁集团数据显示,双节期间预计发送旅客量较去年增长超 10%,中长途旅游流与探亲流形成叠加高峰。另一方面,铁路 “优先保障长途旅客” 的售票策略,使得部分途经站车票需延迟释放,客观上加剧了短途旅客的抢票难度。以上海至郑州线路为例,中途经停的南京、徐州等站点车票,开售初期多显示 “候补” 状态。
针对票务紧张情况,铁路部门已启动应急保障措施。国铁集团通过 12306 大数据实时研判客流,在上海、郑州、西安等枢纽加开夜间高铁与临客,新增票额优先配售给候补旅客。同时,候补购票系统升级后,支持 60 个 “日期 + 车次” 组合提交,大幅提升兑现成功率。郑州局还加密了至洛阳、开封的城际班次,以应对短途出行需求。
铁路部门提醒,尚未购票的旅客可通过多组合候补、错峰出行等方式提升成功率,同时关注 10 月 1 日起全面启用的电子发票功能,实现出行全流程数字化便捷服务。
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