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10 月 11 日，郑渝高铁河南段无障碍设施提质改造工程全面完工，郑州东、长葛北、禹州、郏县、平顶山西、方城、南阳东等沿线 8 座车站完成无障碍坡道、盲道、无障碍电梯改造，实现从进站口到站台全程无障碍通行，特殊旅客出行便利度大幅提升。

 本次改造针对前期排查出的无障碍设施短板，对站台缘石坡道进行坡率优化，消除盲道断点，更换老旧无障碍电梯，完善无障碍卫生间扶手、低位洗手台。各车站同步更新无障碍引导标识，在检票口增设轮椅通道，方便轮椅旅客独立通行。施工利用夜间列车停运时段开展，不影响日间正常客运组织，每段改造完成后组织残疾人代表现场试用，根据反馈优化细节。 郑州局同步建立无障碍设施运维台账，定期检查电梯、坡道、盲道状态，发现损坏及时维修。客运段组织高铁乘务员开展无障碍服务培训，掌握轮椅旅客帮扶、聋哑旅客手语沟通技巧，实现车站与列车无障碍服务衔接。 

郑渝高铁是西南地区连接中原的快速客运通道，沿线山地多，老年、山区旅客占比高。本次改造完工后，进一步打通特殊旅客出行堵点，让铁路出行更有温度。下一步，郑州局将持续推进管内车站无障碍设施升级，实现所有车站无障碍设施标准化全覆盖。

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