郑州高铁乘务员招聘网

1月19日，2026年春运首日（2月2日）火车票正式开售，标志着为期40天的春运大幕已进入购票倒计时。本次春运自2月2日启动至3月13日结束，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，郑州作为中原交通枢纽，节前客流高峰预计出现在2月13日（腊月廿六），节后高峰为2月23日（正月初七），郑州高铁同步推出系列便民新举措，护航旅客团圆路。

购票方面，郑州高铁车站实行差异化起售时间：郑州东站8:00起售，郑州站10:00起售，郑州航空港站14:00起售。旅客可通过铁路12306APP查询精准起售时间并设置提醒，提前预填乘车人信息实现一键购票，大幅提升抢票效率。今年新增误购票限时免费退服务，优化候补购票功能，1个订单可搭配60个“日期+车次”组合，新增票额将优先配售给候补旅客，成功率显著提升。

针对重点群体，郑州高铁强化专属保障。2026届高校毕业生优惠购票次数增至6次，享受7.5折优惠；务工人员可通过12306专属专区预约购票，企业可申请团体包车。车站开设绿色通道，为临近开车15分钟的急客、老弱病残孕等重点旅客提供优先安检、登车服务，候车区补足轮椅、担架等设施，支持重点旅客服务线上预约。

站车服务持续升级，提升候乘体验。郑州东站24小时开放候车厅，加开夜间高铁满足错峰出行需求；全管内高铁车站完善多接口充电设施，提供物品限时免费寄存服务，升级“一碗好饭”工程，支持12306线上预订特色餐食。空铁联运服务再优化，新郑机场站至新郑机场T2航站楼最快3分钟换乘，郑州东站增设登机牌自助打印机，打通“铁空”出行链条。

郑州高铁提醒，除夕（2月16日）车票将于2月2日开售，建议旅客避开第三方平台，通过12306官方渠道购票。紧盯开车前8天等退票高峰时段，巧用接续换乘功能，助力顺利返乡。郑州高铁将依托大数据动态调配运力，加开热门方向列车，以精准服务与充足运力，让旅客马年春运走得安心、舒心。

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