郑州高铁乘务员招聘网

1月19日，2026年春运火车票正式启动发售，为期40天的春运大幕即将拉开。本次春运自2月2日起至3月13日止，节前高峰预计出现在2月13日（腊月廿六），节后高峰为2月23日（正月初七）。郑州铁路部门同步上线系列便民新举措，联动铁路12306平台与线下车站，以智慧服务与暖心保障，为旅客返乡之路添温提速。

购票服务持续优化，重点群体出行有保障。铁路12306客户端已上线务工人员预约购票专区，1月14日至2月26日期间，符合条件的务工人员可预约2月2日至3月13日的往返车票，单账户最多可为19人预约。同时，郑州局集团优化售票系统，旅客可通过平台设置起售提醒、预填购票信息，借助候补购票功能提升抢票成功率，60周岁以上老人还可享受专属电话购票服务。

郑州高铁车站升级多项智慧设施，候乘体验再升级。郑州东站新增双向智能闸机，换乘旅客刷证时可直接显示后续车次检票口，实现无缝衔接；安检口增设违禁品探测门与便民快递柜，精准排查隐患的同时，方便旅客即时寄送禁限带物品。站内免费充电区全面完善，配备多类型接口与休憩座椅，智慧便民服务区可一站式办理行李寄存、充电宝租赁等业务。

特色服务多点开花，覆盖出行全链条。管内所有高铁车站及11个普速车站设绿色通道，为急客与重点旅客提供优先安检服务，重点旅客服务可通过线上预约办理。空铁联运效能再提升，新郑机场站至机场T2航站楼最快3分钟换乘，郑州东站还增设机场登机牌自助打印机，打通“铁空”衔接通道。2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至更多动车组，满足旅客差异化需求。

铁路部门提示，旅客需通过铁路12306官方渠道购票，避开第三方加价服务。请提前规划行程，合理利用购票工具，郑州铁路将根据客流变化动态加开列车、调整运力，全力守护旅客平安返乡、舒心过节。