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时序更替,华章日新。踏着新年的脚步,郑州铁路以奋进之姿开启新征程,在保障运输畅通、提升服务品质、推进项目建设的实践中展现新气象,全力书写新时代铁路高质量发展的郑州答卷。
新年伊始,运输保障暖意融融。郑州局集团公司聚焦旅客出行和货物运输双重需求,精准调配运力资源。春运筹备工作紧锣密鼓推进,通过优化列车开行方案、升级便民服务举措,在候车环境、购票服务、重点旅客帮扶等方面持续发力,让旅客出行更安心、更便捷。货运一线火力全开,紧盯粮食、煤炭、集装箱等重点物资运输,畅通“公转铁”运输通道,强化与地方企业协同联动,用高效运输保障产业链供应链稳定,为地方经济发展注入强劲动能。
新征程上,项目建设蹄疾步稳。作为全国铁路枢纽,郑州铁路持续推进重点工程建设,以项目突破支撑枢纽能级提升。郑济高铁后续配套工程有序推进,进一步完善豫鲁两省快速铁路网络;郑州国际陆港铁路枢纽功能不断强化,中欧班列(中豫号)开行质量稳步提升,助力内陆对外开放新高地建设。一批客货专线、枢纽配套工程加快推进,不断织密铁路交通网,让枢纽优势更凸显、辐射带动作用更强劲。

新气象里,服务升级温暖民心。郑州铁路始终坚持以人民为中心的发展思想,深化“我为群众办实事”实践活动。车站服务品牌持续升级,“爱心驿站”“党员服务岗”精准对接旅客需求,推出电子客票改签优化、站内导航指引等智能服务,让出行体验更具温度。同时,积极拓展货运“一站式”服务,简化办理流程,推行线上预约、上门取送等便民举措,切实提升客户满意度,用贴心服务架起连接群众的“连心桥”。
奋进路上,队伍建设凝聚合力。郑州局集团公司以党建为引领,强化干部职工思想淬炼和技能提升,开展岗位练兵、技能比武等活动,激发全员干事创业热情。广大铁路职工坚守岗位、担当作为,在寒风中守护线路安全,在车厢里传递温暖,用责任与坚守筑牢运输安全防线,以实干精神诠释铁路人的初心使命。
新岁启封,征程浩荡。郑州铁路将以全新的精神状态和奋斗姿态,锚定目标、勇毅前行,持续提升运输保障能力、服务品质和枢纽能级,为推动区域经济社会高质量发展、服务国家战略实施贡献铁路力量,让新年的新气象在实干中绽放光彩。
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