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连日来，强降雪席卷中原大地，给铁路运输安全带来严峻考验。面对极端天气，郑州铁路闻“雪”而动、向“险”而行，全体干部职工坚守岗位、协同作战，以“时时放心不下”的责任感筑牢运输安全防线用坚守与担当诠释“风雪中的逆行者”本色，全力保障旅客出行安全和物资运输畅通。
降雪伊始，郑州铁路迅速启动应急预案，各单位第一时间进入“战风雪、保畅通”应急状态。在各编组站、线路区间，线路工们顶风冒雪，手持捣固镐、除冰器等工具，对道岔、轨缝等关键部位开展不间断巡查与除冰作业。凌晨三点的作业现场，风雪裹挟着寒意扑面而来，积雪没过脚踝，他们却丝毫不敢懈怠，弯腰俯身细致清理每一处积雪、检查每一个部件，沙哑的口令在风雪中回荡，冻红的脸颊上分不清是雪水还是汗水，用脚步丈量安全，用实干抵御风雪。在各大客运站，客运服务团队以旅客需求为导向，全力做好服务保障工作。
候车大厅内，佩戴红袖章的客运员穿梭其间，主动为滞留旅客提供热水、御寒物资和出行咨询服务，耐心解答旅客疑问、安抚旅客情绪。针对老弱病残孕等重点旅客，工作人员开辟绿色通道，全程协助购票、进站、乘车，用温情服务驱散风雪寒意。同时，车站通过广播、电子显示屏等方式实时播报列车晚点信息和天气情况，让旅客出行更安心、更放心。调度指挥中心作为铁路运输的“神经中枢”，调度员们24小时坚守岗位，紧盯屏幕上跳动的列车运行数据和天气信息，精准研判、科学调度，实时调整列车运行计划，高效下达每一条调度指令。
“郑州东站，D2806次列车晚点15分钟，请注意接发”“洛阳龙门站，增开临时旅客列车一列，做好接发准备”，清晰的指令通过电波传递到各个岗位，确保风雪中铁路运输调度有序、衔接顺畅。风雪不停，战斗不止。郑州铁路始终把人民群众生命财产安全放在首位，以雪为令、闻令而动，用坚守诠释责任，用担当温暖旅途。截至目前，各条线路运输秩序逐步恢复，旅客出行安全得到有效保障。下一步，郑州铁路将持续密切关注天气变化，严格落实应急保障措施，全力守护每一趟列车的安全出发与平安抵达，用实际行动践行“人民铁路为人民”的庄严承诺。
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