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2026 年 6 月 1 日，新版《铁路旅客运输规程》在全国国铁路网统一落地执行，本次规程优化 28 项细则，围绕车票报销、学生优惠、乘车惩戒、行李托运、遗失物品寄送五大板块调整规则，兼顾便民服务与乘车秩序规范，覆盖全年超 30 亿铁路出行旅客切身利益。新规最大变化为全面取消纸质报销凭证，旅客乘车后可在 12306APP 一键申领电子发票，彻底告别线下车站打印蓝票报销模式，解决上班族漏打票据、票据破损无法报销等长期痛点，企业财务线上核验票据，大幅缩减报销流程耗时。

在便民优化层面，新规放宽学生票核验限制，全日制学生寒暑假区间可凭电子学籍自助核验购票，无需现场出示纸质学生证；联程中转旅客站内换乘容错时间延长至 40 分钟，前序列车晚点可免费改签接续车次。针对无票逃票、霸座占座等乱象，新规细化分级处罚标准，明确越席乘车需补齐区间差价并加收违约金，从制度层面守护合规旅客权益。

结合高考结束、端午临近出行规律，全国铁路日均客流稳定在 750 万人次，新规落地恰逢出行高峰期，各地车站同步增设新规引导服务台，工作人员现场指导旅客申领电子发票、使用新规优惠政策。国铁集团表示，后续将依托 12306 大数据持续优化规程细则，根据旅客反馈动态微调服务条款。本次客规修订是铁路数字化便民改革关键一步，推动铁路客运从纸质化管理迈向全电子化智能服务，持续提升全民铁路出行体验。

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