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清明假期期间，郑州铁路迎来旅游、祭扫客流出行热潮，国铁集团郑州局精准研判客流需求，计划增开临客列车111列，推出多项惠民服务举措，优化出行体验，全力保障旅客便捷、安全、温馨出行，圆满完成假期运输保障任务。

为满足旅客出行需求，郑州局聚焦郑州、洛阳、开封等热门旅游城市，持续推出“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”旅游计次票，2-10个出行组合可自由搭配，自首次乘车启用起15日内有效，方便旅客畅行古都、畅游春日。同时，联动洛阳文旅部门和景区，推出高铁票联动文旅优惠活动，旅客凭抵达洛阳龙门站的高铁票，可享受相关演绎票10元至50元优惠，还可免费获赠部分景区门票，打造“高铁+文旅”消费新场景。

在服务保障方面，郑州局管内各大车站加强旅客乘降组织，优化出行流线，客流高峰时段动态增开安检验证通道，为“老幼病残孕”等重点旅客开辟“绿色通道”。车站服务台配备“爱心百宝箱”，提供急救药品、放大镜、数据线等便民物品，安排引导员在进站口、候车区等关键处所提供指引、答疑、帮扶等服务。同时，优化站车餐饮服务，推出郑州酸辣广肚、鲁山揽锅菜等地方特色菜品，全力为旅客打造“一碗好饭”。

铁路部门温馨提示，旅客出行需通过铁路12306官方渠道购票，合理安排行程，预留充足进站候车时间，严格按规定携带随身物品，文明乘车。下一步，郑州局将持续优化服务举措，聚焦旅客出行需求，不断提升服务质效，让旅客出行更具获得感、幸福感和安全感。

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