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2026 年五一假期（4.29—5.6），郑州局累计发送旅客820 万人次，同比增长 25%，单日最高发送 128 万人次，创历史新高。面对探亲、旅游、研学客流叠加，郑州局全体干部职工坚守岗位、昼夜奋战，以 “人民铁路为人民” 为宗旨，用责任与担当守护平安顺畅旅途，生动诠释新时代铁路精神。

假期前，郑州局精准研判客流，启用高峰运行图，加开临客 186 列、夜间高铁 42 列，重联动车组 78 组，重点覆盖北京、上海、广州、西安、武汉等热门方向，提升运力供给。调度指挥中心 24 小时值守，动态优化列车运行图，实时处置突发情况，确保列车安全正点；机务段司机严格执行作业标准，平稳驾驶、精准操控，保障每一趟列车平安抵达。

客运一线人员全员在岗，郑州站、郑州东站、郑州南站增设服务台，配备引导员、帮扶员，为老弱病残孕等重点旅客提供全程帮扶；乘务人员热情服务、耐心解答，做好车厢安全宣传、卫生保洁、餐饮服务，营造温馨旅途氛围。工务、电务、供电部门加强线路、设备巡检，日均投入巡检人员 3000 人次、大型机械 200 台，排查整治隐患 420 处，筑牢安全防线。

假期期间，郑州局涌现出一批先进典型：有连续 5 天坚守调度岗位的党员骨干，有带病上岗服务旅客的乘务员，有深夜抢修设备的技术人员，他们舍小家、为大家，用坚守诠释忠诚、用奉献书写担当。新时代铁路精神，就是坚守岗位的责任、服务人民的初心、攻坚克难的勇气。郑州局全体职工将继续传承铁路精神，以更饱满的热情、更务实的作风，守护人民美好出行，助力铁路高质量发展。

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