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9 月 26 日起,国铁集团郑州局管内郑开、郑焦、郑机三条城际铁路正式实现 “铁路 e 卡通” 全线覆盖,乘客无需提前购票、无需取报销凭证,开通 e 卡通功能后即可直接刷身份证、手机二维码进出站,随到随走,大幅提升都市圈城际通勤、双节短途出行便捷度。 以往乘坐城际列车需要提前 12306 购票、按指定车次乘车,节假日经常出现无票、赶不上车需要改签的情况。本次功能上线后,乘客首次开通 “铁路 e 卡通” 账户后,后续乘车可直接选择对应车站进出闸机,系统自动匹配最近班次列车,费用按次自动扣减,和城市地铁乘车体验一致。

三条城际线路覆盖郑州都市圈核心通勤节点,连接开封、焦作、机场,日常通勤客流、节假日休闲客流密集,扫码通行后,高峰时段旅客排队购票、候车时间平均缩短 10 分钟以上。 车站同步优化配套服务,在进站口设置 e 卡通服务指导岗,工作人员帮老年乘客、新乘客开通功能,讲解使用规则。列车乘务组针对公交化运营模式优化服务流程,高铁乘务员重点关注无座旅客乘车秩序,及时调整车厢温度、提供问询服务,适配高频次随到随走的运营特点。
双节假期临近,不少郑州上班族选择周末前往开封、焦作休闲,扫码通行功能大幅降低了城际出行的时间成本。 下一步,郑州局将根据客流数据动态调整城际班次,持续优化 e 卡通使用体验,逐步拓展计次票、月票等通勤产品,服务郑州都市圈一体化通勤。
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