2026 年 4 月末，“时代楷模” 单杏花先进事迹全国巡回报告会顺利举办，三十余年深耕铁路客运信息化领域，她带领研发团队从零起步，攻克多项世界级技术难题，搭建迭代 12306 全国铁路客运票务系统，以持之以恒的攻坚精神、创新精神，推动国内铁路从人工窗口售票迈入全数字化智能出行时代。九十年代国内铁路全靠人工窗口售票，高峰期一票难求、票额管控混乱，单杏花立足旅客出行痛点，主动牵头票务数字化攻关，在算力不足、没有成熟参考案例的年代，带领团队反复调试代码、实地采集全国各站客流数据。
历经多轮迭代优化，如今 12306 系统可承载单日超千万张车票瞬时并发，覆盖候补购票、重点旅客预约、联程一站式订票、汽车 + 火车联运订票等全场景便民功能，每年为数十亿旅客提供便捷线上购票服务。伴随高铁路网持续扩容，她的团队持续跟进系统升级，适配城际、市域铁路多样化票务需求，不断拓展智能化出行服务边界。
从纸质客票到无纸化电子客票，从排队购票到指尖下单，我国客运服务跨越式升级的背后，是科研人员数十年默默钻研、攻坚克难。新时代铁路攻坚精神，体现在科研岗位潜心钻研、不畏技术壁垒，立足民生需求持续创新突破。
以单杏花为代表的铁路科研工作者，扎根幕后默默赋能铁路发展，不断用科技创新优化出行体验，践行交通强国建设使命，成为新时代铁路精神重要传承载体。
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